労働力不足が叫ばれる中、人材を確保することは非常に重要になる。株式会社ハポソフトジャパンでは、人材不足を抱える企業には以下のような課題があると捉えている。
　

・退職理由がわからない。
・従業員ひとり一人のモチベーションが見えにくい。
・稼働中の社員の急な退職。
・本社では把握できない店舗や現場の問題。
　

これらの課題は以下のような問題に発展するリスクがあると考えている。
　

・リーダー候補を喪失することによる中長期的なダメージ。
・従業員一人が退職することで失われる企業損失は従業員の年収の93～200％にも上る。
・残された従業員は短期的には負担が大きくなり、連鎖退職のリスクが増加する。
　

こういった問題を解決するためにサービスを開始した。