今回のクライアントはECサイトを運営している企業。アンケートを取得するためのシステムの開発だ。当初、アンケートはECサイトに使用していたEC-CUBEに、アンケートのプラグインを開発して使用していた。機能としては、簡単にアンケートが作れて集計ができるもので、これが好評で独立したシステムとして開発するに至ったもの。その後、他のクライアントからの依頼でAndroidのアンケートシステムも作成することになった。

クライアントからの要望は多かったことから、基本部分を先に作り、そこから機能拡張していく形で開発を進めた。これまではHTMLタグを記述、修正する必要があったため、アンケートの新規作成時にはHTML部分を作成し直す必要があった。これを、簡単にいくつものアンケートを作れるように工夫した。
また、登録画面、一覧管理画面、集計結果画面の見た目は最小限の開発とし、テキスト回答以外の、ラジオボタン、チェックボックスなど、選択するだけの回答方法も増やして、回答者がなるべく簡単に回答できるようにした。さらに、選んだ回答によって次の質問が変わる分岐ができたり、マトリクス形式を取り入れるなど、様々な質問ができるよう、多機能にした。メインはECサイトの会員が対象だが、非会員についてもアンケートを取得できるよう、匿名のアンケートも取得できるようにした。
これによって、様々な角度からアンケートを取得できるようになり、集計結果をもとに様々な検討ができるようになった。クライアントからも、簡単で取り掛かりやすく、おもちゃのように楽しんで使えると好評だという。