今回のクライアントは半導体メーカー。クライアントの基幹システム刷新に伴い、物流部門にも大規模なシステム改修が求められていた。対象となったのは、既に稼働していた倉庫管理システム（WMS）の入出荷機能を中心とした部分。さらに、ファイル情報のインターフェース変更や、新たな基幹システムに対応するための機能追加も必要となり、豊富な物流システムの知見を持つ株式会社ワイズが開発を担当することとなった。
今回のプロジェクトは、当初WMSを開発した別会社の仕様を把握するところからスタートした。現行システムの解析を進めながら、新しい基幹システムに合わせて求められる機能を一つひとつ洗い出していったという。

プロジェクトの中心に置かれたのは、すべて基幹システムを基準に仕様を定めること。しかし、基幹システム側の仕様が詳細まで共有されない中、想定される複数のケースを挙げて仕様確認を重ね、要件をまとめていった。
開発中には、基幹システム側のデータ仕様との違いや、想定外のケースが発生することもあったが、その都度ユーザーと細かくすり合わせを行いながら、柔軟に要件を調整。堅実なプロジェクトマネジメントで着実に工程を進めていった。

さらに今回の改修では、現場作業者の理解と納得を得るため、特別に説明会も開催。上層部と現場作業者の間に存在していたギャップを埋めるため、新機能や操作変更点を直接説明し、不安の解消とスムーズな移行を図った。この地道な取り組みが功を奏し、改修後も現場は大きな混乱なく新システムを運用できているという。
調査から開発、納品に至るまで、大きなトラブルを起こすことなくプロジェクトを完遂した株式会社ワイズ。現場を理解し、ユーザー目線に立った柔軟な対応力が、今回もプロジェクト成功の鍵となった。