今回取り上げるのは、不動産賃貸仲介企業の基幹システムリニューアルプロジェクトだ。もともとは他社が開発したシステムを使用していたが、機能不足やバグ、パフォーマンスの問題が相次ぎ、業務に支障をきたしていた。そこで、クライアントから「現状を改善したい」との相談を受け、プロジェクトがスタートした。
開発チームに不動産業界の専門知識を持つ者は少なかったが、クライアントと密に連携しながら、業界特有の仕組みや各部署の業務内容を丁寧にヒアリング。要件定義からリリースまで、一歩一歩着実に進めていった。
プロジェクトには若手社員3名を起用。プロジェクトリーダーも入社4〜5年目の社員が務めた。システムのプラットフォーム設計をゼロから見直す好機と捉え、挑戦的なチーム編成で臨んだという。

特に苦労したのは、既存システムのデータ管理の不備。売上データなど重要な情報が正確に整理されておらず、ECサイト向けのパッケージを元に、無理やり基幹システムにカスタマイズしていたため、テーブル構造も複雑を極めていた。原因を探り、データ構造をシンプルに整理し直すことで、パフォーマンスの向上を図った。
さらに、経理業務の効率化にも注力。これまで紙やエクセルの関数で一部手作業を行っていた仕分け作業を、システム上で自動化。家賃や鍵交換費用などの月次売上処理、他社への紹介料支払いに必要な契約書や概算書の作成も、必要なデータを入力するだけで出力できるようにした。部署ごとにバラバラだった帳票も統一し、業務負担を大幅に軽減することができた。
リリース後はクライアントからも高く評価され、現在も保守運用を継続中。若手中心のチームが、実直な取り組みで現場の課題を解決し、業務改善に大きく貢献した事例となった。