今回、株式会社アクロシステムが受注したプロジェクトは、ホームセンターのECサイトを新たに構築するものである。
本プロジェクトにおける課題は、顧客に最も近い店舗から商品を配送する仕組みを構築し、さらに、その際のEC売上を配送を担当した店舗に分配するという点にあった。
リリースまでの期間は半年と限られており、要件定義と設計を同時並行で進める必要があるプロジェクトであった。

今回のECサイトでは、基幹システム、POSシステム、配達管理システム、商品管理システムなど、複数の周辺システムとの連携が求められた。それぞれのシステムは異なるベンダーによって運用されており、各社との連携はプロジェクト成功の鍵を握る要素であった。
同社は、主幹ベンダーとしてプロジェクトのイニシアチブを握りつつも、他社とのバランスを保ち、円滑な調整を行う必要があった。この過程は非常に難航し、プロジェクトメンバーにとっても大きな負荷となったという。
しかしながら、一度連携の体制が整い始めると、各社との協業は加速度的に進み、次々と課題が解決されていった。関係者の意識の高さと、プロフェッショナルとしての自覚が発揮された結果である。
最終的には、特にバックエンド系のシステムとの連携が手厚くなり、基幹システムとの連動、商品管理システムとのシームレスな統合が実現されたことは、本プロジェクトにおける大きな成果の一つであった。

リリース後のクライアント満足度は高く、現在は保守業務に加えて、機能拡張に関する案件も継続的に対応している状況である。依頼の頻度も高いため、アクロシステムでは品質を損なうことのないよう、常に意識を持って対応にあたっている。
また、運用面においても同社は積極的な姿勢を見せており、クライアントの予算の範囲内で実現可能な改良提案を随時行うなど、単なる受託開発にとどまらない支援体制を築いている。